GRAVIX AMBULÂNCIAS PARTICULAR

Ambulâncias 24h com Agilidade, Segurança e Estrutura Completa

Perguntas Frequentes — Gravix

Todas as suas dúvidas sobre remoção médica particular, área protegida para clínicas e terapia infusional domiciliar no Rio de Janeiro.

Sobre a Gravix

Quem é a Gravix?

A Gravix é uma empresa carioca de remoção médica particular com mais de 15 anos de operação no Rio de Janeiro. Atuamos com frota e equipe próprias (não terceirizadas), atendimento 24 horas e três linhas de serviço: Remoção Médica, Área Protegida para clínicas e Terapia Infusional Domiciliar. Temos avaliação 4,7 estrelas no Google Meu Negócio.

A Gravix é uma empresa regularizada?

Sim. Operamos em conformidade com a Portaria MS 2048/2002, resoluções do CREMERJ, normas da ANVISA e legislação do Corpo de Bombeiros do Rio de Janeiro. Toda a equipe possui registro profissional ativo (CRM, COREN) e nossas ambulâncias seguem as exigências da Vigilância Sanitária.

Qual a diferença entre a Gravix e outras empresas de ambulância?

A Gravix oferece um ecossistema completo de saúde portátil — não apenas transporte. Somos a primeira empresa do Rio de Janeiro a integrar Remoção + Área Protegida + Terapia Infusional Domiciliar sob o mesmo contrato. Para o paciente, isso significa continuidade de cuidado. Para a clínica parceira, significa um único fornecedor que resolve emergência, prevenção e pós-procedimento.

A Gravix atende todo o Rio de Janeiro?

Sim. Atendemos o município do Rio de Janeiro 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo Zona Sul (Leblon, Ipanema, Copacabana, Botafogo, Flamengo), Zona Norte (Tijuca, Vila Isabel, Grajaú, Méier), Zona Oeste (Barra da Tijuca, Recreio, Jacarepaguá) e Centro. Atendemos também a região metropolitana mediante solicitação.

Equipe e Equipamentos

A frota da Gravix é própria?

Sim. Toda a frota e a equipe da Gravix são próprias — não trabalhamos com terceirização. Isso garante padrão de qualidade consistente, equipe treinada na cultura Gravix e responsabilidade direta sobre cada atendimento. Atualmente operamos com três ambulâncias próprias e equipe completa, com expansão prevista.

Qual a qualificação da equipe da Gravix?

Todos os profissionais são certificados e mantêm registro ativo nos respectivos conselhos (CRM para médicos, COREN para enfermagem). A equipe técnica passa por treinamentos contínuos em ACLS (Suporte Avançado de Vida Cardiovascular), ATLS (Trauma) e protocolos específicos da Gravix. Motoristas socorristas são certificados conforme exigências da Portaria 2048/2002.

Tem médico dentro da ambulância?

Na UTI móvel sempre há médico a bordo, conforme exigência legal. Na ambulância básica, a equipe é composta por motorista socorrista e técnico de enfermagem ou enfermeiro. Médico adicional pode ser solicitado em qualquer tipo de ambulância mediante avaliação do caso e disponibilidade.

Que equipamentos a UTI móvel da Gravix tem?

A UTI móvel é equipada com monitor cardíaco multiparâmetros, ventilador pulmonar, desfibrilador, bombas de infusão, aspirador, cilindros de oxigênio com reserva, kit de medicações de emergência, maca automática e equipamentos de suporte avançado de vida — em conformidade com a Portaria MS 2048/2002.

Gravix vs. SAMU e Bombeiros

Qual a diferença entre a Gravix e o SAMU?

O SAMU (192) é um serviço público gratuito, mas com cobertura limitada a emergências críticas e tempos de resposta que dependem da fila do município. A Gravix é particular, atende qualquer urgência ou necessidade de transporte com SLA garantido, permite escolha do hospital de destino e oferece equipe e equipamentos dedicados, sem fila de espera.

Vale a pena pagar por ambulância particular?

Em situações de urgência, sim. Em emergências, minutos podem fazer diferença no desfecho clínico. A ambulância particular oferece chegada rápida garantida, escolha do hospital, transporte confortável, equipe exclusiva e sem espera. Para clínicas, é uma exigência regulatória. Para famílias, é um investimento em previsibilidade nos momentos mais difíceis.

Posso chamar o SAMU e a Gravix ao mesmo tempo?

Em emergências de risco iminente, ligue primeiro para o SAMU (192) ou Bombeiros (193) — eles são públicos e podem chegar enquanto a logística particular se organiza. Em paralelo, acione a Gravix se quiser transporte particular para hospital de sua escolha, continuidade de cuidado ou se o SAMU recusar atendimento por não se enquadrar como emergência grave.

Remoção Médica Particular

Como chamar uma ambulância da Gravix?

Ligue para nossa central 24h ou nos chame pelo WhatsApp. Informe a localização exata, o estado do paciente e o tipo de ocorrência. Nossa central despacha imediatamente a ambulância mais próxima e mantém você orientado por telefone até a chegada da equipe.

Quanto tempo a ambulância demora para chegar?

Nosso tempo médio de chegada varia conforme a região: Zona Sul e Centro, entre 20 e 25 minutos; Zona Norte, entre 20 e 25 minutos; Zona Oeste, até 30 minutos. Em horários de pico de trânsito o tempo pode variar. Trabalhamos com frota estrategicamente posicionada para atendimento rápido.

Quanto custa uma remoção particular no Rio de Janeiro?

O valor depende do tipo de ambulância (básica ou UTI móvel), distância do trajeto, complexidade do paciente e equipamentos necessários. Trabalhamos com preços competitivos e fornecemos orçamento personalizado em minutos, sem compromisso. Entre em contato pelo telefone ou WhatsApp para uma cotação imediata.

Qual a diferença entre ambulância básica e UTI móvel?

A ambulância básica (Tipo B) é indicada para pacientes estáveis e oferece suporte básico de vida, com técnico de enfermagem e equipamentos essenciais. A UTI móvel (Tipo D) atende pacientes graves ou instáveis e conta com médico, enfermeiro, ventilador mecânico, monitor multiparâmetros, desfibrilador e medicamentos de suporte avançado de vida.

Como saber se preciso de ambulância básica ou UTI móvel?

Nossa central faz uma triagem clínica por telefone com base no quadro do paciente. Como regra geral, pacientes conscientes e estáveis (alta hospitalar, transporte para exame, fratura simples) costumam ser atendidos com ambulância básica; pacientes graves, inconscientes, em uso de ventilação mecânica ou com risco de morte requerem UTI móvel. Em caso de dúvida, ligue — orientamos a melhor opção.

A Gravix faz transferência entre hospitais?

Sim. Realizamos transferências hospitalares eletivas (agendadas) e emergenciais 24h, dentro do Rio de Janeiro e para outros estados. Coordenamos toda a logística: contato entre as equipes médicas, documentação, relatório clínico e transporte seguro do paciente, com a equipe adequada ao seu quadro.

Preciso de algum documento para fazer a remoção?

Para transferências hospitalares é necessário relatório médico contendo diagnóstico, medicações em uso e orientações de transporte. Para alta hospitalar, basta a alta médica e o pedido da família. Em emergências, iniciamos o atendimento imediatamente e a documentação é organizada em paralelo. Nossa equipe orienta toda a documentação necessária.

A Gravix faz remoção de paciente com alta hospitalar para casa?

Sim. Esse é um dos nossos serviços mais procurados. Oferecemos transporte confortável e seguro de pacientes em alta hospitalar — idosos, pós-cirúrgicos, pacientes com mobilidade reduzida — até a residência, com equipe treinada em mobilização e maca adequada.

Vocês fazem transporte para exames e consultas?

Sim. Realizamos transporte agendado para exames de imagem (ressonância, tomografia, PET-scan), hemodiálise, sessões de quimioterapia, consultas médicas e procedimentos ambulatoriais. O serviço inclui ida e volta com acompanhamento adequado ao quadro clínico.

Vocês atendem transferências interestaduais?

Sim. Realizamos transferências terrestres para qualquer estado do Brasil — São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia e outros. A UTI móvel é equipada com autonomia para viagens longas, cilindros de oxigênio extras e equipe completa para acompanhamento contínuo.

Vocês transportam pacientes psiquiátricos?

Sim. Realizamos transporte seguro de pacientes psiquiátricos com equipe treinada, contenção adequada quando indicada e respeito à dignidade do paciente. É necessário relatório do psiquiatra responsável com indicação do transporte e, quando aplicável, medicação prescrita.

E para pacientes com obesidade ou mobilidade reduzida?

Sim. Temos ambulâncias preparadas para transporte bariátrico, com macas reforçadas, equipe treinada em mobilização segura e equipamentos adequados para garantir o conforto e a dignidade do paciente.

Área Protegida para Clínicas e Empresas

O que é o serviço de Área Protegida?

Área Protegida é um contrato de cobertura emergencial em que a Gravix se torna o serviço médico oficial da sua clínica, consultório, condomínio ou empresa. Em caso de emergência com paciente, funcionário ou visitante, sua equipe aciona um número exclusivo e a ambulância é despachada em prioridade máxima, com SLA garantido.

Para quem é indicada a Área Protegida?

O serviço é especialmente desenhado para clínicas médicas de procedimentos eletivos — cirurgia plástica, dermatologia avançada, harmonização orofacial, ergometria, endoscopia, medicina estética — que precisam cumprir a exigência regulatória de cobertura emergencial sem pagar caro por um serviço que raramente acionam. Também atendemos condomínios, empresas e eventos corporativos.

Como funciona o modelo comercial da Gravix em Área Protegida?

Trabalhamos com um modelo híbrido: um fee mensal acessível pela disponibilidade exclusiva e um valor por acionamento (tabela transparente) quando a ambulância é efetivamente utilizada. Esse modelo é mais justo para clínicas de baixa frequência de ocorrência, que pagam menos pela disponibilidade e só desembolsam o valor cheio quando realmente precisam — diferente do mercado, que embute remoção no fee mensal alto.

Minha clínica é obrigada por lei a ter ambulância contratada?

Clínicas que realizam procedimentos invasivos ou sedação devem cumprir exigências da ANVISA (RDC 50) e resoluções do CFM quanto à cobertura emergencial e plano de remoção. Não é necessário ter ambulância estacionada no local, mas é exigido um plano de remoção contratado com empresa habilitada — exatamente o que a Área Protegida Gravix oferece, com documentação completa para fiscalização.

Quanto custa a Área Protegida da Gravix?

O valor varia conforme o perfil do estabelecimento, especialidade médica, expectativa de acionamento e cobertura desejada (UTI móvel ou ambulância básica). Como trabalhamos com modelo híbrido, o fee mensal é significativamente menor que o praticado no mercado tradicional. Solicite uma proposta personalizada e receba cálculo de ROI comparando com o modelo de pacote fechado.

O que está incluído no contrato de Área Protegida?

O contrato padrão inclui: número exclusivo de acionamento 24h, prioridade máxima no despacho da ambulância, SLA de tempo de chegada garantido por região, orientação telefônica imediata pela equipe médica, treinamento básico da sua equipe sobre o protocolo de acionamento, documentação completa para fiscalização e relatório mensal de acionamentos.

Existe contrato mínimo de fidelidade?

Trabalhamos com contratos mensais ou anuais, conforme a preferência do cliente. Contratos anuais oferecem condições comerciais mais vantajosas. Não acreditamos em prender clientes por fidelidade longa — acreditamos em prestar um serviço bom o bastante para o cliente querer renovar.

A Gravix atende eventos corporativos?

Sim. Oferecemos cobertura médica para eventos corporativos, treinamentos, confraternizações, festas e ações empresariais. Disponibilizamos ambulância básica ou UTI móvel, equipe médica e toda a documentação exigida pelo Corpo de Bombeiros (FARE e CART) para liberação do evento.

A Gravix atende eventos corporativos?

Situações Comuns e o Que Fazer

Suspeita de infarto: o que fazer?

Ligue imediatamente para a Gravix ou para o SAMU (192). Mantenha a pessoa em repouso, em posição confortável, com roupas afrouxadas. Se houver indicação prévia do médico, ofereça AAS conforme orientação. Não dê água nem alimentos. Anote o horário do início dos sintomas — essa informação é crítica para o atendimento hospitalar.

Suspeita de AVC (derrame): o que fazer?

Ligue urgente. O AVC tem janela terapêutica de aproximadamente 4h30 — quanto mais rápido o atendimento, melhor o prognóstico. Observe os sinais (boca torta, fraqueza em um lado do corpo, dificuldade para falar) e anote o horário do início dos sintomas. Nossa UTI móvel tem protocolo específico para AVC.

Paciente caiu e suspeita de fratura: o que fazer?

Não movimente o membro lesionado. Mantenha o paciente imóvel e ligue para a Gravix. Nossa equipe faz a imobilização correta no local antes do transporte. Para fraturas simples sem risco de vida, a ambulância básica é suficiente; em casos de queda com perda de consciência ou suspeita de lesão grave, indica-se UTI móvel.

Sangramento intenso pós-procedimento: o que fazer?

Aplique pressão direta sobre o local, mantenha o paciente deitado e ligue imediatamente. Se a clínica onde foi feito o procedimento for cliente Gravix de Área Protegida, o acionamento é prioritário. Tente entrar em contato em paralelo com o médico que realizou o procedimento.

Atendimento e Cobertura

A Gravix atende 24 horas?

Sim. Nossa central opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados e finais de semana, sem interrupção. Não há acréscimo de valor para atendimentos noturnos, em feriados ou em fins de semana no caso de emergências.

Quanto tempo leva para receber um orçamento?

Para remoção e transporte agendado, fornecemos orçamento em poucos minutos pelo telefone ou WhatsApp. Para Área Protegida e contratos corporativos, uma proposta personalizada é entregue em até 48 horas após o briefing. Para terapia infusional, o orçamento depende da prescrição médica e é fornecido após análise.

Como faço para me tornar cliente da Gravix?

Para atendimentos avulsos (remoção, transporte agendado, terapia infusional pontual), basta ligar ou enviar mensagem. Para contratos recorrentes (Área Protegida para clínicas e empresas), nossa equipe comercial agenda uma visita ou reunião remota, faz o diagnóstico das suas necessidades e apresenta proposta personalizada.

Vocês atendem com convênio médico?

Atendemos pacientes particulares e, em alguns casos, com possibilidade de reembolso por convênio mediante apresentação de nota fiscal e relatório de procedimento. Recomendamos consultar seu plano de saúde antes da contratação. Emitimos toda a documentação necessária para o pedido de reembolso.